SmartPosti предупреждает всех клиентов и широкую общественность о масштабной рассылке фальшивых SMS-сообщений, которые злоумышленники рассылают от имени компании, побуждая пользователей переходить по опасным ссылкам и вводить свои личные данные или данные банковских карт.
Поддельные сообщения создают впечатление, что не удалось доставить какую-то посылку, и просят вас сообщить свои данные для решения проблемы. «Мы настоятельно рекомендуем вам не нажимать на подозрительные ссылки и не вводить свои данные, если вы неожиданно получили SMS от нашего имени», – подчеркивает Сандер Бородкин, руководитель отдела продаж SmartPosti. Он добавляет: «Эта волна мошенничества значительно масштабнее обычных попыток фишинга и уже привела к значительному увеличению количества обращений в нашу поддержку клиентов».
Из-за большого количества обращений в поддержку клиентов ожидание в очереди в настоящее время может быть длиннее обычного, а ответ может занять дольше времени.
Клиентам следует проявлять особое внимание, если SMS-сообщение приходит с иностранного (например, британского) номера, содержит название SmartPosti в неправильном формате, ссылается на подозрительную ссылку или использует необычную лексику, например, «распределительный центр», «уличная информация», «шкаф» или «информация об исправлении» („jaotuskeskus“, „tänavainfo“, „kapp“ или „parandusteave“). SmartPosti также никогда не просит ответить на SMS и не запрашивает конфиденциальные данные через SMS-сообщения.
Подробнее о фишинговых сообщениях и фишинге данных: https://www.smartposti.ee/ru/sluzhba-podderzhki-kliyentov/zashchita-ot-moshennikov