Мы всегда готовы помочь
Посылка была повреждена, произошла проблема с доставкой, или вы получили подозрительное сообщение? Наша служба поддержки клиентов готова помочь. Найдите четкое руководство, как решить проблему с посылкой, сообщите о попытке фишинга и получите ответы на свои вопросы.
Контакты
Позвоните в службу поддержки клиентов
С понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 и в субботу с 9:00 до 15:00. Действуют обычные тарифы мобильной связи, ожидание в очереди также может быть платным.
Свяжитесь с нами по электронной почте
Отправьте свой вопрос по адресу klienditeenindus@smartposti.com
Вы являетесь бизнес-клиентом?
Наше обслуживание бизнес-клиентов поможет решить все вопросы, связанные с услугами SmartPosti.
Вопросы о посылках и безопасности
Сообщите о поврежденной посылке
Заметили, что посылка повреждена? Начните процесс подачи претензии, отправив точную информацию и фотодоказательства.
Помощь при возврате посылки
Вернуть посылку очень просто. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы возврат прошел быстро и без лишних хлопот.
Сообщите о мошенничестве
Получили подозрительное сообщение? Сообщите нам подробности, чтобы мы могли исследовать инцидент и помочь защитить ваши данные.
Юридическая информация
SmartPosti OÜ
Лоомяэ теэ, 13, 75306, Лехмья, волость Раэ, Харьюский уезд, Эстония +372 60 11 000 klienditeenindus@smartposti.com
Reg nr 10891224 KMKR EE100799389
Банковская информация:
SEB Helsinki Branch IBAN: FI7133010001063452 SWIFT: ESSEFIHX
Информация для СМИ:
meedia@smartposti.com