SmartPosti hoiatab kõiki kliente ja elanikkonda ulatusliku SMS-pettuse eest, kus kurjategijad saadavad ettevõtte nimel sõnumeid, et meelitada inimesi klõpsama ohtlikel linkidel ning sisestama oma isiku- või pangakaardiandmeid.
Petusõnumid jätavad mulje, justkui oleks tegemist ebaõnnestunud paki kohale toimetamisega ning paluvad selle lahendamiseks esitada oma andmeid. „Palume tungivalt mitte avada kahtlaseid linke ega sisestada oma andmeid, kui saate meie nimel ootamatu SMS-i,“ rõhutab SmartPosti müügiosakonna juht Sander Borodkin. „Käesolev pettuse laine on tavapärastest õngitsuskatsetest märksa suurem ja on täna toonud meie klienditeenindusse oluliselt rohkem pöördumisi.“
Suure pöördumiste hulga tõttu võivad klienditeeninduse kõneootejärjekorrad praegu tavapärasest pikemad olla ning vastamine võtta rohkem aega.
Klientidel tasub olla eriti tähelepanelik, kui SMS tuleb välismaiselt (nt UK) numbrilt, sisaldab SmartPosti nime valel kujul, viitab kahtlasele lingile või kasutab ebaharilikku sõnavara nagu „jaotuskeskus“, „tänavainfo“, „kapp“ või „parandusteave“. Samuti ei palu SmartPosti kunagi SMS-ile vastata ega esita tundlike andmete küsimusi sõnumi teel.
Loe rohkem õngitsussõnumite ja andmepüügi kohta: https://www.smartposti.ee/klienditeenindus/turvalisus-ja-ongitsus