Свежий потребительский опрос показывает, что жаркая погода всё чаще заставляет жителей Эстонии задумываться о том, как высокие температуры могут повлиять на товары, заказанные в почтоматы. Наибольшие опасения вызывают шоколад, лекарства и косметика, при этом женщины оценивают риски, связанные с жарой, значительно выше, чем мужчины.
В преддверии летней жары исследование, проведённое по заказу SmartPosti, показало, что половина жителей Эстонии хотя бы изредка задумывалась о том, может ли летняя жара повредить посылку, оставленную в почтомате. Из них 18% отмечают, что думают об этом часто. Год назад влияние летней жары на посылки беспокоило примерно треть пользователей почтоматов.
Наибольшее беспокойство вызывают товары, чувствительные к высоким температурам. 77% респондентов признались, что неохотно заказали бы шоколад или сладости в почтомат в жаркую погоду. Также потенциально рискованными считаются доставка лекарств и пищевых добавок (57%) и косметики (48%). Гораздо меньше опасений вызывает электроника — всего около четверти опрошенных избегали бы её заказа в жару.
По словам руководителя операций SmartPosti Райнера Оя, результаты показывают, что люди всё лучше понимают, какие товары чувствительны к температуре. «Если представить, как шоколад тает в шкафчике на солнце, может каждый, то сейчас всё больше внимания уделяется и другим товарам, свойства которых также могут изменяться под воздействием высоких температур», — отметил Оя.
Самые заметные различия наблюдаются в ответах мужчин и женщин. Женщины чаще беспокоятся о возможных повреждениях от жары и считают почти все категории товаров более рискованными для заказа летом. Наиболее внимательной группой являются женщины в возрасте 30–39 лет — 54% из них задумывались о влиянии жары на посылки в почтоматах.
Среди возрастных групп выделяются респонденты 50–59 лет, которые заметно меньше обеспокоены воздействием жары по сравнению с более молодыми. В то же время семьи с детьми в среднем проявляют большую внимательность к возможным рискам. По регионам чаще всего о влиянии жары задумываются жители Йыгевамаа — шесть из десяти отметили, что хотя бы иногда обращали на это внимание.
«Часто думают, что если на улице 20 градусов, то такая же температура и внутри ячейки с посылкой. На самом деле поверхности, находящиеся под прямыми солнечными лучами, и закрытые пространства могут нагреваться значительно сильнее за короткое время. Поэтому в жаркую погоду чувствительные к температуре товары могут быть более уязвимыми, чем обычно», — добавил Оя.
Опрос был проведён Norstat с 27 мая по 5 июня, в нём приняли участие 753 жителя Эстонии в возрасте от 18 до 59 лет.